Personnel très désagréable par téléphone. J’ai annulé mon rdv.
Mise à jour de mon avis suite à la réponse mal honnête du propriétaire :
J’avais un rendez-vous et la première fois, j’ai oublié l’heure et j’ai appelé pour savoir s’il pouvait m’attendre quelques minutes pour que je dépose mon tourne-disque. Il a refusé et m’a replanifié le rendez-vous pour le lendemain.
Lors de la prise de rendez-vous, j’ai donné la marque de l’appareil, ce qu’il semblait avoir noté, puisqu’il l’a mentionnée sans que je la redise lors de notre dernier échange. Le jour du rendez-vous, en pleine pluie, j’avais emballé le tourne-disque pour le protéger. Juste avant de partir, j’ai appelé pour savoir si je devais aussi apporter les enceintes. Quand il m’a demandé le modèle, je lui ai dit que je ne savais pas car c’était déjà emballé mais qu’il l’avait normalement noté avec mon nom. Il a commencé à parler de façon plus sèche et à élever la voix.
À aucun moment je n’ai été agressive ou impolie. Je n’ai pas raccroché au nez : j’ai dit calmement « ok monsieur, vous pouvez annuler mon rendez-vous », puis « merci, bonne journée » avant de raccrocher.
Je maintiens donc mon avis sur le manque de professionnalisme et d’amabilité au téléphone.