Numéro des Services de réparation de matériels Hi-Fi à proximité

J'ai confié à EARS la réparation d'un amplificateur et d'un pré-amplificateur JC Verdier, l'accueil a été très sympathique et la restauration de belle qualité .... EN REVANCHE j'ai également confié à EARS le réglage d'un bras de lecture d'une platine NOTTINGHAM INTERSPACE, le réparateur a pris la liberté d'en modifier la configuration que j'ai bêtement accepté alors que j'utilisais ce bras depuis de nombreuses années, en face de professionnelles, je m'incline, c'est parfois un tort. Malgré le commentaire du fabricant à qui j'ai envoyé des photos du bras modifié, EARS persiste à prétendre que leur prestation était correcte. J'ai demandé à ce que le bras soit remis dans son état d'origine, EARS s'y oppose fermement. Ma platine est rangée dans un placard et il faut soit que j'envoie le bras au fabricant en Angleterre, soit que j'en achète un nouveau. Ci-dessous le commentaire du fabricant : Hello Laurent Unfortunately the tonearm needs to be returned to us for extensive repair. We shall have to replace the bearing / pin and possibly the wiring. The cost will be approx., £160.00 plus carriage / duty charges. Sorry that we cannot be of more assistance. Have a good evening. Kind regards, Penny J'admets que l'on puisse se tromper, Mr Augé, ou ne pas connaitre un produit, il est toujours possible, avec un peu de bonne volonté, d'y remédier. Vous arguez que puisque l'écoute après intervention était satisfaisante votre montage est correct... Elle l'était, mais le montage du bras n'est pas conforme et son utilisation est délicate alors qu'il n'est plus fixé à son support... En revanche, Mr Augé, nier le propos du fabricant lui même n'est pas sérieux et ne pas réparer son erreur un manque d'attention fort regrettable. La facture date du 14 mai 2021 et je vous avais contacté immédiatement après pour contester votre prestation, le courriel du fabricant date du 21 mai 2021, j'ai donc réagi promptement. Je vous ai rappelé dernièrement, en 2023, espérant davantage de courtoisie de votre part, j'ai laissé du temps passé, le temps calme les humeurs, vous avez malheureusement eu la même attitude. Ma platine restera rangée. Merci Pour vous répondre: Cher Monsieur Augé, c'est bien le reproche que je vous fait, celui d'avoir modifié la configuration du bras alors que je vous ai sollicité pour un changement de moteur et un réglage du bras. Oui, cela fonctionne mais pas tel que cela devrait et cette configuration rend très delicate son utilisation. Vous dites ne pas m'avoir facturé cette prestation, je l'apprends et je vous rappelle que je n'ai contesté aucune de vos factures précédentes. Je vous ai contacté immédiatement après avoir repris la platine et en avoir fait une écoute à mon domicile, vous n'avez rien voulu entendre en ce moment là. Je vous recontacte deux ans après parce que je suis toujours dans l'embarras. Si vous me garantissez pouvoir remettre ce bras dans son état d'origine j'en serai ravi et suis disposé à payer cette prestation, considérons cela pour un malentendu. Mr Augé, en dehors de ce désagrément, j'ai un très bon souvenir de votre accueil et vous avez fait un travail remarquable sur les Verdier. J'ai réagi avec une virulence peut être excessive parce que votre propre réaction, il y a deux ans, m'a laissé amer mais je ne suis pas rancunier, je souhaite simplement pouvoir utiliser ma platine dans sa configuration originale alors, si vous ne l'êtes pas également, cessons de nous chamailler, reprenez cette platine, remettez le bras de lecture dans son état d'origine, je règlerai la prestation et serrons nous la main .... je vous laisse en décider. Bien à vous, Laurent Dehlouz

Accueil téléphonique absolument déplorable. Vendeur (ou patron ?) d'emblée très agacé, et qui vous le fait bien comprendre. Volubile au point de ne pas pouvoir en placer une. Bref, dialogue de sourd entre un chaland et un commerçant hystérique. Dommage car réputation de grande compétence, mais cela ne justifie en rien un mode relationnel aussi consternant. A éviter.

Réparation d'une panne intermittente sur ampli Marantz 1150 (carte de régulation), non identifiée par un confrère malgré les multiples aller-retours chez lui. De grands professionnels. Materiel fonctionnant à merveille. Un grand merci.

Il est bien de savoir qu'il existe encore des pros à l'écoute et concernant le propriétaire il est compétent

Ma belle platine vintage a retrouvé vie. elle sonne mieux qu' une neuve. Beau travail pour un prix très raisonnable...(en plus on discute de matos!) merci !

Un commerçant comme ils devraient tous être. Aimable, souriant, à l'écoute, cherchant systématiquement la meilleure solution technique et économique. Un vrai régal. Une question, un souci, sur un matériel, aucune hésitation, je vais chez Savelec

Intervention rapide, efficace et à un prix trés correct sur mon sub-woofer. Un plaisir de trouver des professionnels comme ça ... ça réconcilie avec la profession. Merci ! Avril 2024 : Et en plus d'être sympathique et avenant, vous avez réussi à réparer mon chariot électrique de golf ... une autre corde à votre arc :-) Merci !

Un lecteur enregistreur TV dont je pensais qu'il ne s'en sortirait pas, c'était sans compter sur les compétences techniques de Mr Barbier. Une adresse à recommander si besoin en était, avec en prime un très très bon accueil.

M. Barbier m'a sauvé un radio cassette Sony (oui, oui, en 2023, je sais !...). Délai de réparation très rapide, accueil très aimable et sympathique. Je recommande les yeux fermés.

Hyper professionnel dans son travail ! Il ma sauvé mon poste MMI audi A3 valeur 700€ !! Je recommande vivement, merci encore. Cordialement COAST CARS

Je remercie Monsieur Barbier des judicieux conseils que j'ai eu de sa part, aussi bien dans le choix d'une télévision que dans les reparations qu'il a effectué sur de bons materiels déja anciens, ainsi que de sa grande disponibilité.

Diagnostic et réparation d'un lecteur CD Primare effectués en 10 minutes. Prix plus que correct. Je recommande vivement.